1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom portálu domovyseniorov.sk a zároveň prevádzkovateľom v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov je spoločnosť RENTOS s.r.o.(ďalej len „my“ alebo „Prevádzkovateľ“). Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na Portáli.
2. Aké údaje spracúvame a na aký účel
Portál je bezplatný pre bežných návštevníkov - osobné údaje spracúvame len v rozsahu, ktorý nám dobrovoľne poskytnete cez konkrétny formulár.
- Dopyt na zariadenie/opatrovateľku: meno, e-mail a text správy - účel: doručenie vášho dopytu konkrétnemu zariadeniu alebo opatrovateľke. Právny základ: plnenie požiadavky pred uzavretím zmluvy / oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).
- Recenzia zariadenia: meno, voliteľne vzťah k seniorovi, hodnotenie a text recenzie - účel: zverejnenie recenzie po schválení moderátorom. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
- Strážny pes: e-mail, voliteľne telefón, vybraný kraj a maximálna cena - účel: zaslanie upozornenia na voľné miesto zodpovedajúce vašim kritériám. Právny základ: súhlas.
- Sledovanie voľných miest pri konkrétnom zariadení: e-mail, voliteľne telefón - účel: zaslanie upozornenia, keď sa v danom zariadení uvoľní miesto. Právny základ: súhlas (explicitný checkbox vo formulári).
- Nákup licencie (Strážny pes Premium/Komplet): e-mail a platobné údaje spracované priamo platobnou bránou Stripe (my platobné údaje karty nikdy nevidíme ani neukladáme) - účel: spracovanie platby a aktivácia licencie. Právny základ: plnenie zmluvy.
- Registrácia zariadenia (B2B): meno, priezvisko, telefón, e-mail, adresa, IČO/DIČ/IČ DPH - účel: vystavenie faktúry za balík PREMIUM cez fakturačný systém KROS. Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (vedenie účtovníctva).
- Prihlásenie správcu zariadenia/ opatrovateľky/administrátora: e-mail a heslo (Supabase Auth) - účel: overenie totožnosti pri prístupe k self-service profilu. Právny základ: plnenie zmluvy.
3. Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu, na ktorý boli získané (napr. kým trvá odber upozornení, kým je aktívna licencia), alebo po dobu vyžadovanú zákonom (napr. účtovné doklady). Recenzie a dopyty archivujeme po dobu prevádzky príslušného profilu zariadenia, pokiaľ nepožiadate o výmaz skôr.
4. Príjemcovia údajov
Vaše údaje spracúvajú v našom mene aj nasledovní sprostredkovatelia, s ktorými máme uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov:
- Supabase (hosting databázy a autentifikácia) - EÚ/US, so štandardnými zmluvnými doložkami.
- Stripe (spracovanie platieb) - platby cez licenciu Strážneho psa.
- KROS (vystavovanie faktúr pre zariadenia s balíkom PREMIUM).
- Resend (odosielanie e-mailových upozornení a notifikácií).
- Vercel (hosting samotného Portálu).
Vaše údaje nikdy nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.
5. Cookies
Portál používa len technické (nevyhnutné) cookies potrebné na fungovanie prihlásenia do self-service profilu zariadenia, opatrovateľky alebo administrátora - žiadne marketingové ani analytické (tretostranové) sledovacie cookies momentálne nepoužívame.
6. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo najmä na:
- prístup k svojim osobným údajom,
- opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
- obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu založenom na oprávnenom záujme a kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním),
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom kontaktného formulára na Portáli.